วิธีการที่ใช้ในการกำหนดข้อมูล

วิธีการที่ใช้ในการสำรวจข้อมูล

การสำรวจข้อมูล (Data Collection) คือ กระบวนการรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับประชากร กลุ่มเป้าหมาย หรือสถานการณ์ต่างๆ ข้อมูลที่ได้จากการสำรวจ นำมาใช้เพื่อวิเคราะห์ ศึกษา หาคำตอบ อธิบายประเด็นต่างๆ

มีหลายวิธีที่ใช้ในการสำรวจข้อมูล แต่ละวิธีมีข้อดี ข้อเสีย เหมาะกับสถานการณ์และประเภทของข้อมูลที่แตกต่างกัน วิธีการที่ใช้ในการสำรวจข้อมูล แบ่งออกเป็นประเภทใหญ่ๆ ดังนี้

1. การสังเกต (Observation)

• ลักษณะ: เป็นการเก็บรวบรวมข้อมูลโดยการดูพฤติกรรม เหตุการณ์ หรือสถานการณ์ต่างๆ โดยตรง ผู้สังเกตอาจมีส่วนร่วมหรือไม่ก็ได้
• ข้อดี:
  • ได้ข้อมูลที่เป็นธรรมชาติ ไม่ปรุงแต่ง
  • สามารถเก็บรวบรวมข้อมูลในสถานการณ์จริง
• ข้อเสีย:
  • อาจมีความเอนเอียงจากผู้สังเกต
  • เก็บรวบรวมข้อมูลได้ไม่ละเอียด
  • ใช้เวลานาน

2. การวัด (Measurement)

• ลักษณะ: เป็นการเก็บรวบรวมข้อมูลโดยใช้เครื่องมือวัด เช่น ไม้บรรทัด ตาชั่ง เครื่องวัดอุณหภูมิ
• ข้อดี:
  • ได้ข้อมูลที่ถูกต้อง แม่นยำ
  • สามารถเปรียบเทียบข้อมูลได้
• ข้อเสีย:
  • อาจมีค่าใช้จ่ายสูง
  • ไม่สามารถวัดข้อมูลบางประเภทได้
  • อาจมีความผิดพลาดจากเครื่องมือวัด

3. การสัมภาษณ์ (Interview)

• ลักษณะ: เป็นการเก็บรวบรวมข้อมูลโดยการซักถามบุคคล เพื่อให้ข้อมูลเกี่ยวกับประสบการณ์ ความคิดเห็น ความรู้สึก มุมมอง ต่างๆ
• ข้อดี:
  • ได้ข้อมูลเชิงลึก ละเอียด
  • สามารถปรับคำถามตามสถานการณ์
• ข้อเสีย:
  • ใช้เวลานาน
  • อาจมีความเอนเอียงจากผู้สัมภาษณ์
  • ขึ้นอยู่กับความเต็มใจของผู้ให้ข้อมูล

4. การทำแบบสอบถาม (Questionnaire)

• ลักษณะ: เป็นการเก็บรวบรวมข้อมูลโดยการแจกแบบสอบถามให้บุคคลตอบคำถาม แบบสอบถามอาจเป็นแบบกระดาษหรือออนไลน์
• ข้อดี:
  • เก็บรวบรวมข้อมูลได้รวดเร็ว ประหยัด
  • สามารถเก็บรวบรวมข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่าง large
• ข้อเสีย:
  • อาจได้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง แม่นยำ
  • ไม่สามารถเก็บรวบรวมข้อมูลเชิงลึก
  • ขึ้นอยู่กับความตั้งใจของผู้ตอบแบบสอบถาม

5. วิธีการอื่นๆ

• การทดลอง (Experiment)
• การระดมสมอง (Brainstorming)
• การจดบันทึก (Note-taking)

การเลือกวิธีการสำรวจข้อมูล

การเลือกวิธีการสำรวจข้อมูล ขึ้นอยู่กับหลายปัจจัย เช่น วัตถุประสงค์ของการสำรวจ ประเภทของข้อมูล กลุ่มเป้าหมาย งบประมาณ ระยะเวลา

• หากต้องการข้อมูลเชิงลึก ละเอียด ควรใช้การสัมภาษณ์
• หากต้องการข้อมูลที่รวดเร็ว ประหยัด ควรใช้แบบสอบถาม
• หากต้องการข้อมูลที่ถูกต้อง แม่นยำ ควรใช้การวัด
• หากต้องการข้อมูลที่เป็นธรรมชาติ ไม่ปรุงแต่ง ควรใช้การสังเกต

ตัวอย่างการใช้การสำรวจข้อมูล

• การสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า: ใช้แบบสอบถามออนไลน์ สัมภาษณ์ลูกค้า
• การศึกษาพฤติกรรมผู้บริโภค: ใช้การสังเกต บันทึกวิดีโอ
• การวิจัยตลาด: ใช้แบบสอบถาม สัมภาษณ์กลุ่มเป้าหมาย
• การทดสอบประสิทธิภาพของยา: ใช้การทดลอง
• การระดมความคิดเพื่อพัฒนาสินค้าใหม่: ใช้การระดมสมอง

สรุป

การสำรวจข้อมูลเป็นกระบวนการสำคัญ นำไปสู่ข้อมูลที่ถูกต้อง แม่นยำ นำมา