สาระสำคัญ
ข้อมูลและสารสนเทศมีความหมายและประเภทที่หลากหลาย เนื่องจากข้อมูลและสารสนเทศถูกนำไปใช้งานแทบทุกด้านในทุกองค์กร ดังนั้นความหมายและประเภทของข้อมูลจึงเปลี่ยนไปตามลักษณะของงานที่นำไปใช้
การจัดการสารสนเทศเป็นการดำเนินการหรือกิจกรรมที่เกี่ยวกับการนำสารสนเทศมาจัดทำเป็นฐานข้อมูล เพื่อให้สามารถนำไปใช้ได้กับหลาย ๆ คน โดยมุ่งเน้นที่จะเก็บรวบรวม ประมวลผล และเผยแพร่ โดยมีวิธีการดำเนินการ 3 ขั้นตอน คือ การเก็บรวบรวมและตรวจสอบข้อมูล การประมวลผลข้อมูล และการดูแลรักษาข้อมูล
การประมวลผลข้อมูล คือ การนำข้อมูลที่เก็บรวบรวมไว้มาจัดการให้เกิดเป็นสารสนเทศ ซึ่งสามารถกระทำได้ 2 วิธี คือ การประมวลผลแบบกลุ่มและการประมวลผลแบบทันที
สารสนเทศมีความสำคัญต่อผู้ใช้ในทุกระดับขององค์กร จึงมีการแบ่งสารสนเทศตามระดับขององค์กร และเนื่องจากสารสนเทศเป็นข้อมูลที่มีประโยชน์ในด้านการช่วยตัดสินใจ ซึ่งเหมาะสำหรับผู้บริหารในระดับต่าง ๆ จึงได้มีการแบ่งสารสนเทศตามระดับของผู้บริหารด้วย